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JPMorgan cancela una charla con clientes en Twitter por las preguntas incómodas

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La entidad bancaria JPMorgan canceló una sesión de preguntas y respuestas con sus clientes en Twitter tras recibir una gran cantidad de cuestiones críticas sobre problemas legales, prácticas de ejecución hipotecaria y otras transgresiones éticas.
JPMorgan cancela una charla con clientes en Twitter por las preguntas incómodas
Según publicó ABC News, JPMorgan, sección de inversiones y servicios del gigante financiero JPMorgan Chase & Co., pidió la semana pasada a sus seguidores en Twitter que enviaran sus preguntas acerca de las operaciones del banco utilizando el 'hashtag' #AskJPM para que el veterano banquero y vicepresidente de la empresa, Jimmy Lee, las respondiera durante una sesión de preguntas y respuestas prevista para el jueves. 

La empresa publicó: "¿Qué consejo profesional preguntaría a un ejecutivo líder en una empresa global?". Después de que pocos 'tuiteros' utilizaran dicho 'hashtag' hasta la tarde del miércoles, JPMorgan envió otro tuit para la promoción del evento: "Mañana a las 13:00 EST, el vicepresidente de JPMorgan, Jimmy Lee, responderá a sus preguntas durante una hora. Tuitea su pregunta usando #AskJPM".

What career advice would you ask a leading exec at a global firm? Tweet a Q using #AskJPM. On 11/14 a $JPM leader takes over @JPMorgan

— J.P. Morgan (@jpmorgan) November 7, 2013

Tomorrow at 1pm ET $JPM Vice Chairman Jimmy Lee takes over @JPMorgan to answer your questions for 1 hour. Tweet your Q early using #AskJPM

— J.P. Morgan (@jpmorgan) November 13, 2013

Tras el mensaje recordatorio, empezaron a aparecer tuits que iban desde preguntas muy críticas hasta exclamaciones irreverentes. El jefe de la compañía, Jamie Dimon, se convirtió en un blanco particularmente popular entre los internautas. Los usuarios de Twitter también criticaron las multas por miles de millones de dólares destinadas a los reguladores de hipotecas y su conexión con los valores hipotecarios de baja calidad (o 'basura') vinculados con la crisis financiera de 2008.

Entre las cuestiones planteadas a JPMorgan figuraban algunas como: "¿Puedo devolver mi casa?"; "¿Cómo es trabajar con los narcocárteles mexicanos?"; "¿Tenían un número determinado de vidas que necesitaban arruinar antes de que consideraran que su modelo de negocio era un éxito?"; "¿Sienta mejor pagar las multas bancarias más grandes en la historia hasta el momento o la satisfacción de los crímenes supera a la de las multas?". 

Can I have my house back? #AskJPM

— Adam Coleman (@AdamColeman4) November 13, 2013

What's it like working with Mexican drug cartels? Do they tip? #AskJPM

— David Dayen (@ddayen) November 13, 2013

 

Did you have a specific number of people's lives you needed to ruin before you considered your business model a success? #AskJPM

— Amy Hunter (@amy10506) November 13, 2013

Does it feel better paying the biggest bank fines in history so far, or did the satisfaction of the crimes outweigh the fines? #AskJPM

— Schoun (@schoun) November 13, 2013

Al recibir estos comentarios al parecer inesperados, JPMorgan decidió cancelar la sesión del jueves y publicó en la red de 'microblogging' el siguiente mensaje: "La sesión de preguntas y respuestas de mañana se cancela. Mala idea. Empezamos de cero".    

Tomorrow's Q&A is cancelled. Bad Idea. Back to the drawing board.

— J.P. Morgan (@jpmorgan) November 14, 2013

Tras la cancelación de la sesión, el bloguero David Dayen respondió a las preguntas irónicamente poniéndose en el lugar de JPMorgan: "¡Siempre es bueno recibir el punto de vista de la gente! A menos que sea el que no nos importa. ¡Pero mira los timbrazos! ¡Sinergia! ¡Métricas!".

Always good to get the viewpoint of the people! Unless it's one we don't care for. But look at the buzz! Synergy! Metrics! #AnswerforJPM

— David Dayen (@ddayen) November 14, 2013
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